FX海外口座【GEMFOREX】

GEMFOREX(ゲムフォレックス)のゴールド(XAUUSD)取引【フラッシュクラッシュ→ストップ狩り→ゼロカ事件】

今回の記事では

海外FX口座GEMFOREX(ゲムフォレックス)で発生したゴールド(XAUUSD)の大暴落⇒スプレッド800超→ストップ狩り祭り⇒ゼロカット事件について実際に経験したことを踏まえて記事しました。

 

この記事の内容は以下の方におすすめです。

海外口座「特にGEMFOREX(ゲムフォレックス)」で大暴落フラッシュクラッシュ等でポジションがカットされてしまった方におすすめです。

※もしからしたら補填される可能性があります!!!

是非!最後までお付き合いください!!!

 

 

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GEMFOREX(ゲムフォレックス)でのゴールドのフラッシュクラッシュからのストップ狩りの概要

2021年8月9日早朝の7時頃ゴールド(XAUUSD)でフラッシュクラッシュ(暴落)が発生しました。その際にGEMFOREXのみ極端にスプレッドが急拡大したことにより、更なるストップ狩りが発生し、ゼロカットされた口座が多発することになりました。

 

GEMFOREX(ゲムフォレックス)と他業者でのゴールド(XAUUSD)の価格帯について

それでは、「GEMFOREX」、「XM」のゴールド1時間足のチャートを比べて見ていきます。

暴落時の「XM」の価格帯について

下のチャートの通り「XM」では1680付近で下落がとまっております。

※XM以外のチャートも同様の価格帯で落ち着きました。

GEMFOREX(ゲムフォレックス)のゴールド(XAUUSD)取引【フラッシュクラッシュ→ストップ狩り→ゼロカ事件】

暴落時の「GEMFOREX」の価格帯について

下のチャートの通り「GEMFOREX」では1630付近まで下落しております。

GEMFOREX(ゲムフォレックス)のゴールド(XAUUSD)取引【フラッシュクラッシュ→ストップ狩り→ゼロカ事件】

確かリアルタイムでチャートを見ていた時は、スプレッドが「800」を超えていたと思います。恐らくサーバーがダウンした可能性があり、しばらくチャートがフリーズしてしまいました。

そして、再度チャートが動き始めたと同時に保有ポジションの全て切れていき呆然とした記憶があります。

 

GEMFOREX(ゲムフォレックス)の補填・返金に関して

まず大前提でGEMFOREXに限らず、基本的にFX会社は、いかある場合でも補填・返金はしないと以下の規約上のように明記されています。

第20条(キャンセル・返品・返金に関して)

口座開設した利用者がトレードを行った際の損失に関しては一切の責任と返金を行う事は出来ません。全て利用者の判断と責任の下で利用するものとします。

GEMFOREXのご利用規約より引用しております。

第22条(免責)

当社は、利用者が本サービスの利用または利用不能から生じる損害については、その原因にかかわらず一切の責任を負わないものとします。

GEMFOREXのご利用規約より引用しております。

 

GEMFOREX(ゲムフォレックス)ありがとう!補填の問い合わせの詳細

先の通り、規約上は補填・返金はしないと明記されているので、ダメもとで問い合わせをしましたので、以下に詳細の経緯をご紹介します。

問い合わせ後の返答➀

まず、メールで他FX業者と比べても容認できないスプレッドでポジションが切れたことに対して、MT4口座番号を明記の上、問い合わせ後(8/9 21:00)に返信された内容です。

お世話になります。
GEMFOREX事務局でございます。

この度は、お問い合せを頂きありがとうございます。

内容を確認させて頂き、ご回答をさせて頂きます。
平日であれば24時間以内の返答を心がけます。
もし、24時間経過しても弊社からのご回答がない場合は、迷惑メールフォルダに紛れ込んでいる可能性がございます。
ご確認下さい。それでも届いていない場合は、大変お手数をおかけ致しますが、再度、お問い合せフォームよりお願い致します。

よろしくお願い致します。※本メールアドレスは送信専用となります

問い合わせ後の返答➁

返答➀から約13時間後(8/10 10:29)の返信内容です。

お世話になっております。
GEMFOREXカスタマーサポートの●●でございます。

ご連絡を頂きまして、ありがとうございます。お問い合わせに関してでございますが、頂戴いたしました内容におきまして、担当部署にて詳細を確認させていただきたく存じます。

つきましては、該当のMT4口座番号と併せまして
注文番号をご教示くださいますようお願い申し上げます。

お手数ではございますがよろしくお願い申し上げます。その他ご不明な点等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。

よろしくお願い申し上げます。

問い合わせ後の返答➂

すぐに、MT4口座番号と狩られたポジション番号を返信しまして、その後の約2時間後(8/10 12:37)に返信された内容です。

お世話になっております。
GEMFOREXカスタマーサポートの●●でございます。

ご連絡を頂きありがとうございます。

お問い合わせに関しましてでございますが、担当部署にて確認させて頂きまして改めてご連絡させて頂きます。

大変恐れ入りますが、しばらくお待ち頂きますようお願い致します。

その他ご不明な点等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。

よろしくお願い申し上げます。

問い合わせ後の返答④

その後の約4時間後(8/10 16:19)に返信された内容です。

お世話になっております。
GEMFOREXカスタマーサポートでございます。

ご連絡が遅くなってしまい申し訳ございません。

お問い合わせいただいておりましたお取引ですが、担当部署にて確認を行いまし
たところ誤った価格が配信されたことにより、お客様のポジションが決済されて
おりました。
そのため、該当ポジションの損失分をMT4口座へ入金させていただきましたので
お手数ですが、MT4にてご確認をお願いいたします。

改めまして、この度はご迷惑をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上
げます。
大変申し訳ございませんでした。

今度ともGEMFOREXをよろしくお願いいたします。

問い合わせ後の返答⑤

口座を見ても入金されている形跡がない為、再度問い合わせ後の返信内容(8/10 17:50)です。

お世話になっております。
GEMFOREXカスタマーサポートの●●でございます。

ご連絡を頂きまして、ありがとうございます。

お問い合わせに関してでございますが、誤ったご案内をいたしまして大変申し訳ございませんでした。

該当ポジションの損失の補填をさせていただくこととなっておりますが、お口座
への反映は完了致しておりませんでした。

大変恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

その他ご不明な点等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。

よろしくお願い申し上げます。

問い合わせ後の返答⑥

その後、約18時間後(8/11 11:15)に以下の返信がありました。

※因みに口座反映は、午前9時過ぎくらいには確認がとれていました。

お世話になっております。
GEMFOREXカスタマーサポートの●●でございます。

ご連絡を頂きまして、ありがとうございます。

お問い合わせに関してでございますが、
昨日は誤ったご案内をいたしまして大変申し訳ございませんでした。

該当ポジションの損失の補填をさせていただくこととなっており現在は、補填分
のご入金が完了しております。
お手数ではございますが、MT4へログインの上ご確認下さいますようお願い申し
上げます。

その他ご不明な点等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。

よろしくお願い申し上げます。

 

まとめ

今回の記事では、GEMFOREX(ゲムフォレックス)口座で発生したゴールド(XAUUSD)の暴落⇒ストップ狩り⇒ゼロカット事件について解説しました。

まず皆様に知っていただきたいのは、このようなフラッシュクラッシュのような暴落は、年に数回ゴールドだけではなく起こり得る事象だということです。※暴落事態にFX業者は関係ありません。

因みに日本市場が休みで板が薄いところを狙わる傾向がありますので、損切りを設定するなどして常日頃から注意を払ってほしいと切に思います。

また、GEMFOREX(ゲムフォレックス)だけではなく、このようなことが発生したのであれば、諦めずに問い合わせしてください。

なぜなら、問い合わせ事態にはお金はかかりませんし、問い合わせをしなければ下手したら何もなかったことになる可能性があるからです。

※因みに、この時補填された金額は約180万円です。

最後に問い合わせをして感じたのは、GEMFOREX(ゲムフォレックス)の落ち度はあるものの、その後の対応については神対応と言わざるを得ませんでしたが、入金ボーナス以外ではXMを使用していこうかと思います。

 

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「あなた」の投資生活に少しでも光がさす事ができれば幸いです。ノシ

 

最後に、この記事が有益だと感じたら、
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